الشحن

سياسة الشحن

تقوم ONIC بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء مصر من خلال شركات الشحن والتوصيل المتاحة.

تجهيز الطلب:
عادةً ما يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. وقد تختلف مدة التجهيز خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والعروض وفترات زيادة الطلب.

مدة التوصيل:
تعتمد مدة التوصيل المتوقعة على موقع التسليم وخدمة شركة الشحن. يتم توصيل معظم الطلبات خلال 3–7 أيام عمل بعد الشحن.

رسوم الشحن:
قد تختلف رسوم الشحن حسب موقع التسليم وحجم الطلب وطريقة الشحن المختارة. وستظهر تكلفة الشحن النهائية عند إتمام الطلب حيثما ينطبق ذلك.

تأكيد الطلب:
بعد تقديم طلبك، قد يصلك تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS أو واتساب أو مكالمة هاتفية، حسب بيانات التواصل المتاحة.

مشكلات التوصيل:
يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف. لا تتحمل ONIC مسؤولية تأخر التوصيل الناتج عن بيانات اتصال غير صحيحة أو عدم تواجد العميل أو تأخيرات شركة الشحن أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.

المنتجات التالفة أو الناقصة:
إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم الطلب وصور واضحة للعبوة والمنتجات.

التواصل:
البريد الإلكتروني: Sales@herbs-eg.com
الهاتف: +201008282870